Este complejo de 5 estrellas está situado en la hermosa Riviera Maya, a 9 km del centro de Playa del Carmen. Es un hotel de playa y cuenta con 12 piscinas (algunas con bañeras de hidromasaje interiores) y suites amplias con balcón privado. El Grand Riviera Princess-All Inclusive alberga el spa Princess, que ofrece tratamientos corporales y capilares, centro de fitness de última generación, 6 pistas de tenis y 2 pistas de pádel. El Grand Riviera Princess tiene 2 buffet internacionales principales y 7 restaurantes a la carta y sirve diversos tipos de cocina, desde especialidades suizas, como la fondue, hasta platos asiáticos, como el miso. Dispone también de 9 bares repartidos por todo el complejo que sirven cerveza y cócteles, entre ellos el bar Tequila que está situado junto a la piscina. Hay un bar de deportes abierto las 24 horas. Las modernas suites del Grand Riviera disponen de TV de pantalla plana vía satélite, minibar muy bien surtido, sofá cama y baño de mármol. Muchas de ellas incluyen bañera de hidromasaje. El club de golf El Cameleon está a 4 km del complejo. El aeropuerto internacional de Cancún se halla a 45 minutos en coche.