El Playa Palms Beach Hotel ofrece piscina al aire libre y zona de playa privada con vistas impresionantes al mar a poca distancia a pie de la famosa 5ª Avenida, que alberga cafeterías, tiendas y discotecas. Hay WiFi gratuita en todo el establecimiento. Los alojamientos tienen aire acondicionado y zona de estar y/o de comedor con TV de pantalla plana. Algunos disponen de cocina con tostadora. Todas las habitaciones cuentan con balcón y hamacas. Algunas tienen vistas al jardín o vistas parciales al mar. Se ofrecen bebidas por un suplemento. Hay servicios de spa y mostrador de información turística. El Playa Palms Beach Hotel está a unos 60 minutos en coche del aeropuerto internacional de Cancún.