Iberostar Quetzal ofrece alojamiento de 5 estrellas en Playa del Carmen, frente a la playa, y tiene jardín, restaurante y bar. El alojamiento está a 5 min a pie de Playacar Beach, a 3,3 km de Estación internacional de autobús ADO y a 3,4 km de Terminal marítima de Playa del Carmen. El resort dispone de piscina al aire libre, ocio nocturno y club infantil. Hay wifi gratis, y algunas de las habitaciones también ofrecen balcón. En el resort se sirve todas las mañanas un desayuno buffet. En la recepción 24 horas se habla alemán, inglés, español y francés, y el personal está siempre dispuesto a echar una mano. Iglesia de Guadalupe está a 8,1 km del alojamiento, y Xel Ha está a 45 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Cozumel) está a 32 km.