Este hotel moderno está a 1,8 km de la playa de Playa del Carmen. Cuenta con WiFi gratuita, club de playa y centro de fitness. Las habitaciones del Cityexpress Playa del Carmen tienen aire acondicionado, TV por cable de pantalla plana y escritorio. El baño es privado. Este hotel dispone de recepción abierta las 24 horas que ofrece caja fuerte. Por un suplemento, proporciona servicio de lavandería y de limpieza en seco. Los parques de Xcaret y Xplor se encuentran a 10 minutos en coche del hotel. La animada Quinta Avenida de la localidad se halla a 5 minutos en coche. Horario del servicio de traslado del hotel al club de playa (Sr. Frogs y Kool Beach): 09:00, 11:00 y 13:00 (plazas limitadas, previa reserva).