Este hotel cuenta con un restaurante y una terraza y está muy bien situado, en el centro de la ciudad de Pereira, justo frente a la plaza Bolivar. Tiene un bar salón panorámico abierto hasta las 22:00, así como WiFi gratuita. Las habitaciones y suites del Hotel Soratama disponen de baño privado, minibar y TV por cable. Hay servicio de habitaciones de lunes a sábado hasta las 21:00. La recepción del Soratama permanece abierta las 24 horas y el restaurante sirve platos regionales. Se facilita servicio de lavandería bajo petición. El Hotel Soratama está a 45 minutos en coche de los baños termales de Santa Rosa y a 10 minutos en coche del aeropuerto de Pereira. Hay aparcamiento privado de pago en las inmediaciones.