Balmoral Plaza Hotel se encuentra en Pereira, a 15 km de Ukumari Zoo, y ofrece servicio de conserjería, habitaciones hipoalergénicas, salón de uso común, wifi gratis en todo el alojamiento y restaurante. Este hotel de 5 estrellas ofrece servicio de habitaciones y recepción 24 horas. Hay bar. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, cafetera, ducha, artículos de aseo gratuitos y escritorio. Todas las habitaciones cuentan con baño privado con secador de pelo, algunas ofrecen balcón y otras también disponen de vistas a la ciudad. En el hotel, cada habitación tiene ropa de cama y toallas. Balmoral Plaza Hotel ofrece desayuno continental o americano. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Catedral de Nuestra Señora de la Pobreza, Plaza Bolívar de Pereira y Monumento a los Fundadores. El aeropuerto (Aeropuerto internacional Matecaña) está a 4 km.