El Hotel Los Cristales se encuentra en el centro de Pereira. Hay conexión WiFi gratuita. Todas las habitaciones disponen de TV por cable, baño privado con artículos de aseo gratuitos y escritorio. El Hotel Los Cristales tiene recepción 24 horas, jardín. También ofrece consigna de equipaje y servicios de lavandería y de planchado. El hotel está a 300 metros de la catedral de Nuestra Señora de la Pobreza, el centro cultural Lucy Tejada y la plaza Bolívar de Pereira. El aeropuerto de Matecaña está a 8 km.