El Novotel Pekanbaru ofrece alojamiento práctico en Pekanbaru, a 200 metros del centro comercial Ciputra Mall Seraya. Se encuentra a 5 minutos en coche del distrito financiero y de ocio y a 15 minutos en coche de las oficinas gubernamentales. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones del Novotel Pekanbaru están equipadas con aire acondicionado y TV de pantalla plana. Cada habitación cuenta con una sala de estar y un armario. El baño privado tiene ducha con agua caliente y fría. El hotel cuenta con recepción 24 horas y seguridad completa. El personal puede ayudar a los huéspedes con la organización de excursiones y la venta de entradas, así como con el servicio de lavandería por un suplemento. El restaurante del hotel sirve desayunos, almuerzos y cenas. El establecimiento se encuentra a 1,7 km del puerto de Pelindo y a 6 km de la estación de autobuses de Pekanbaru. El aeropuerto internacional Sultan Syarif Kasim II está a 8 km del Novotel Pekanbaru.