Mercure Pangkalan Bun dispone de piscina al aire libre, centro de fitness, jardín y restaurante en Pangkalan Bun. Este hotel de 4 estrellas ofrece servicio de habitaciones. Hay vistas a la ciudad. En el hotel, todas las habitaciones tienen armario. Todas las unidades cuentan con aire acondicionado, caja fuerte y TV de pantalla plana. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, continentales o americanas. La clientela puede practicar actividades en Pangkalan Bun y alrededores, como ciclismo. En la recepción 24 horas, el personal habla árabe, inglés, francés y indonesio. El aeropuerto (Aeropuerto de Iskandar) está a 8 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.