Mercure Pangkalan Bun dispone de piscina al aire libre, centro de fitness, jardín y restaurante en Pangkalan Bun. Este hotel de 4 estrellas ofrece servicio de habitaciones. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, continentales o americanas. La clientela puede practicar actividades en Pangkalan Bun y alrededores, como ciclismo. En recepción se habla árabe, inglés, francés y indonesio, y el personal siempre está dispuesto a echar una mano. El aeropuerto (Aeropuerto de Iskandar) está a 8 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.