El Hotel Utz Jay se encuentra en Panajachel, a 2 calles del lago de Atitlán. Cuenta con jardines exuberantes, árboles frutales, bañera de hidromasaje y una sauna de estilo maya con hierbas aromáticas. Las habitaciones disponen de balcón con vistas a los jardines, WiFi gratis, TV de pantalla plana por cable y baño privado con artículos de aseo gratuitos y toallas. El precio del alojamiento no incluye comida ni bebida. El Hotel Utz Jay dispone de mostrador de información turística, consigna de equipaje, servicio de lavandería y aparcamiento gratuito. El hotel se encuentra en una calle tranquila, a solo 2 minutos a pie de las tiendas y restaurantes de Panajachel. Desde el muelle de las inmediaciones salen ferris hacia Santa Cruz La Laguna. Además, está a 100 km de Guatemala.