El Novotel Palembang está situado a 5 minutos en coche del centro comercial Palembang Mega Mall y ofrece piscina al aire libre, gimnasio y pista de tenis. Además, tiene aparcamiento gratuito, conexión WiFi gratuita y 4 sitios para comer. El Novotel Palembang se encuentra a 15 minutos en coche del aeropuerto Sultan Mahmud Badaruddin y a 20 minutos en coche del puente Ampera. Las habitaciones cuentan con TV vía satélite, teléfono y caja fuerte. Algunas habitaciones incluyen balcón con vistas a la piscina. El establecimiento dispone de sauna, salas de karaoke, mostrador de una aerolínea con servicio de venta de billetes y recepción 24 horas. El The Square sirve comida indonesia e internacional y el The Orient Restaurant prepara platos chinos. Además, Le Bar y el Splash Bar ofrecen bebidas y aperitivos.