El Sanctuary Palms se encuentra a 5 minutos a pie de la playa de Paihia y goza de vistas a la bahía de las Islas. Todas las suites cuentan con bañera de hidromasaje y chimenea eléctrica en el salón. El Paihia Sanctuary Palms está a 10 minutos a pie de la terminal del ferry Paihia-Russell y a 5 minutos en coche de la Casa del Tratado de Waitangi. Las cataratas de Haruru están a 10 minutos en coche. Esta suite dispone de cocina totalmente equipada, zona de comedor y lavadora. Todos disponen de zona de estar con sofá, TV de pantalla plana y reproductor de DVD/CD. En el ático y la suite premier hay un balcón privado con vistas al océano. El mostrador de información turística puede reservar visitas a la bahía de las Islas, visitas a bodegas, rutas de senderismo, excursiones históricas y cruceros para ver delfines. Hay varios restaurantes, cafeterías y bares a 15 minutos a pie.