Hotel Otavalo tiene salón de uso común, terraza, restaurante y bar en Otavalo. Este hotel de 5 estrellas ofrece servicio de conserjería y mostrador de información turística. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento. Las unidades están equipadas con TV de pantalla plana con canales vía satélite, minibar, cafetera, ducha, artículos de aseo gratuitos y escritorio. Las habitaciones están equipadas con baño privado con secador de pelo, algunas ofrecen balcón y otras también tienen vistas a la ciudad. En el hotel, las habitaciones disponen de ropa de cama y toallas. En Hotel Otavalo se puede disfrutar de un desayuno americano. Museo Nacional del Banco Central del Ecuador está a 25 km del alojamiento. El aeropuerto (Aeropuerto internacional Mariscal Sucre) está a 86 km.