El Cocoon Hills se encuentra entre montañas y plantaciones de té. El establecimiento ocupa un bungalow de estilo Tudor inglés y ofrece salón amplio, zona de comedor y habitaciones con ventilador. Hay conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes. Las habitaciones presentan una decoración elegante y disponen de muebles de madera, suelo de madera y caja fuerte. También incluyen TV de pantalla plana con canales por cable, caja fuerte, zona de estar y baño con ducha. En el establecimiento se puede jugar al minigolf o a los dardos y en sus inmediaciones se puede pasear en bicicleta. Además, el hotel cuenta con servicio de cambio de divisa y mostrador de información turística, donde se pueden organizar visitas guiadas. Por las mañanas se sirve un desayuno americano variado en el comedor. El establecimiento también prepara platos de cocina local e internacional durante todo el día. El Hills Cocoon está a 2 km de la estación de autobús de Nuwara Eliya y a 9 km de la estación de tren de la ciudad.