Hotel Palma dispone de jardín, terraza, restaurante y bar en Novi Pazar. El alojamiento ofrece servicio de habitaciones, recepción 24 horas y cambio de moneda. En el albergue, todas las habitaciones están equipadas con armario, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. Hay wifi gratis, y algunas habitaciones también tienen balcón. En Hotel Palma se sirve un desayuno halal.