El Mercure Charlestown ofrece alojamiento de lujo con TV por cable gratis, aparcamiento gratuito, WiFi gratuita y piscina exterior conectada con piscina de hidromasaje, ambas sin climatizar. El bar restaurante tiene una terraza al aire libre con vistas al jardín y a la ciudad. Las habitaciones tienen aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera pequeña y baño privado con secador de pelo, ducha y bañera. También cuentan con set de té y café y utensilios de planchado. El hotel consta de piscina exterior, restaurante, terraza y servicio de lavandería. También incluye instalaciones para conferencias. El restaurante Madison Kitchen + Bar sirve desayunos todas las mañanas y cenas 6 noches a la semana. El Mercure Charlestown Newcastle se encuentra a 10 minutos a pie del Charlestown Private Hospital. El estadio Hunter se sitúa a 10 minutos en coche y el teatro Civic Theatre Newcastle está a 12 minutos en coche.