El Hotel Metropolitano alberga un restaurante y se encuentra en el centro de Neiva, a 50 metros del parque Santander, en plena zona comercial. Ofrece conexión WiFi gratuita y desayuno gratuito. Todas las habitaciones disponen de TV, aire acondicionado, minibar y mesa de comedor. El baño privado está provisto de bañera o ducha y artículos de aseo gratuitos. Además, las habitaciones tienen vistas a la montaña y a la ciudad. Se proporcionan canales vía satélite, por cable y de pago. El Hotel Metropolitano ofrece recepción 24 horas. También dispone de salón compartido, consigna de equipaje y mostrador de información turística. Este establecimiento se encuentra en el distrito financiero, a 3 km del aeropuerto Benito Salas.