El The Heron Portico está a 5 minutos en coche del centro de la ciudad. Además, hay recepción 24 horas, piscina climatizada, sauna y gimnasio. El hotel se encuentra a 5 minutos en coche del centro de conferencias KICC. Las habitaciones están decoradas de forma individual. Todas cuentan con TV vía satélite de pantalla plana, minibar, set de té y café y baño privado con bañera, ducha y artículos de aseo gratuitos. El Bashasha del The Heron sirve gran variedad de comida internacional, comidas ligeras y aperitivos durante todo el día. El restaurante Mdalasini, que tiene un patio soleado y un balcón, ofrece platos internacionales. El hotel consta de spa, salón y mostrador de información turística para reservar excursiones y actividades en la zona. El hotel proporciona WiFi gratuita y aparcamiento privado. El aeropuerto internacional Jomo Kenyatta está a 22 minutos en coche.