El Hans Inn Batam ofrece un bar y un restaurante y se encuentra junto al Nagoya Citywalk. También alberga salas de karaoke y recepción abierta las 24 horas. La conexión WiFi es gratuita en todas las instalaciones. El Hans Inn Batam está situado a 10 minutos en coche de la terminal de ferris de Harbour Bay y a 40 minutos en coche del aeropuerto internacional Hang Nadim. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV por cable de pantalla plana, hervidor eléctrico, una zona de estar y baño privado con ducha, toallas y artículos de aseo gratuitos. También hay caja fuerte y secador de pelo. El personal proporciona servicios de lavandería, de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto. En la zona del vestíbulo hay consigna de equipaje. El restaurante Hans ofrece servicio de habitaciones y elabora platos chinos, occidentales e indonesios.