El Swiss-Belhotel Harbour Bay alberga el centro comercial Swiss-Belhotel, situado en la 1ª planta. Ofrece habitaciones de lujo con vistas a la piscina o la ciudad y conexión Wi-Fi gratuita. Tiene una piscina exterior y 2 locales de restauración. El Swiss-Belhotel Harbour Bay se halla a 30 minutos en coche del aeropuerto de Jang Nadim y de Batam Harbour Bay, que a su vez está a 35 minutos en ferry de Singapur. Las habitaciones tienen suelo de moqueta, aire acondicionado, ventanas grandes, TV de pantalla plana, caja fuerte, minibar y hervidor eléctrico. El baño privado está equipado con ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. En el hotel hay un gimnasio y una recepción 24 horas. Se ofrece servicio de lavandería y de enlace con el aeropuerto, por un suplemento. En el Swiss Café se sirve comida indonesia, asiática e internacional. También hay un restaurante chino.