El Sercotel Amistad Murcia está situado en la principal zona comercial y de negocios de Murcia, a 100 metros de la avenida Gran Vía, y cuenta con aparcamiento en el propio establecimiento, habitaciones modernas con TV vía satélite y conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel. Todas las habitaciones del Amistad Hotel dan a una calle tranquila y disponen de ventanales, suelo de madera y artículos de aseo exclusivos de la marca Agua de la Tierra. En una habitación pueden alojarse hasta 2 niños de forma gratuita si duermen en las camas existentes. El Amistad dispone de un servicio de alquiler de coches, ofrece prensa gratuita en el vestíbulo y cuenta con un gran restaurante que sirve un desayuno bufé. El Sercotel Amistad Murcia se encuentra a sólo 200 metros del Palacio de San Esteban, a 5 minutos a pie del centro histórico y a 500 metros de la estación de autobuses. Justo al lado del hotel hay unos grandes almacenes.