El City Express EBC Reforma se encuentra frente al centro comercial Reforma 222, en el centro de la ciudad de México. Ofrece conexión WiFi gratuita, gimnasio y desayuno continental gratuito en la cafetería restaurante del hotel. El City Express EBC Reforma dispone de habitaciones luminosas con suelo de moqueta, calefacción, TV de pantalla plana por cable y baño privado con artículos de aseo. La recepción permanece abierta las 24 horas y proporciona servicio de cambio de divisa. En los alrededores, hay aparcamiento público por un suplemento. El hotel está a 500 metros de la estación de metro Insurgentes y a 150 metros del Paseo de la Reforma. La plaza principal de la ciudad se halla a 15 minutos en coche y el parque Chapultepec, a 10 minutos a pie. El aeropuerto se encuentra a 40 minutos en coche.