El hotel ofrece un servicio de todo incluido que incluye un desayuno buffet diario con café, té, chocolate caliente, leche, fruta y yogur, almuerzo, aperitivos por la tarde, cena y bebidas incluidas. El restaurante sirve platos regionales e internacionales y el jardín cuenta con zona de barbacoa. El spa ofrece masajes y tratamientos de belleza. Los huéspedes pueden relajarse en las tumbonas junto a la piscina o disfrutar de partidos de pádel. Hay aparcamiento gratuito. El Hotel Villa de Merlo se encuentra a 400 metros del casino Flamingo y a 2 km de la estación de autobuses. El aeropuerto nacional Valle de Conlara está a 11 km.