La Casa del Balam Merida, ubicada en una mansión de estilo Art Déco restaurada, tiene piscina al aire libre, zona de WiFi gratuita y habitaciones con aire acondicionado y TV por cable. La catedral de Mérida está a 2 calles. Las habitaciones de la Casa del Balam Merida tienen vistas al cercano teatro José Peón Contreras o a la Universidad de Yucatán. Disponen de minibar y baño con artículos de aseo y secador de pelo. La Casa del Balam Merida está a 2 calles de la plaza Grande de Mérida y a 5 minutos a pie de diversas cafeterías, tiendas y galerías. El restaurante Bistrola 57 sirve comidas en el patio del jardín. El desayuno incluye frutas tropicales, huevos y café. El personal de la recepción abierta las 24 horas puede ofrecer información acerca de Mérida y la región de Yucatán. También se puede organizar un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.