Cloud9 Hostel está en Medellín, a 10 min a pie de Parque El Poblado, y dispone de servicio de conserjería, jardín, wifi gratis en todo el alojamiento y salón de uso común. El alojamiento está a unos 15 min a pie de Parque Lleras, a 6,4 km de Segundo Parque Laureles y a 6,4 km de Plaza de Toros La Macarena. El alojamiento ofrece mostrador de información turística y guardaequipaje. Las unidades tienen ropa de cama. Parque Explora está a 7,4 km del alojamiento, y Parque de las Aguas está a 33 km. El aeropuerto (Aeropuerto Olaya Herrera) está a 2 km.