Cloud9h está muy bien situado en el barrio de El Poblado, Medellín, a 10 min a pie de Parque El Poblado, a 1,3 km de Parque Lleras y a 7,1 km de Plaza de Toros La Macarena. El alojamiento está a unos 7,2 km de Segundo Parque Laureles, a 8,2 km de Parque Explora y a 35 km de Parque de las Aguas. Parque lineal La Presidenta está a 10 min a pie del hostal o pensión y Parque zoológico Santa Fe, a 4,1 km. En el hostal o pensión, las habitaciones disponen de armario, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. El aeropuerto (Aeropuerto Olaya Herrera) está a 3 km.