El Grand Sakura Hotel está situado en el centro del distrito financiero de Medan y ofrece servicio de traslado gratuito al centro comercial Centre Point, a la estación de tren de Medan y al Deli Park Podomoro. El hotel también ofrece 2 sitios para comer y conexión WiFi gratuita. Las habitaciones del Grand Sakura Hotel tienen aire acondicionado y una decoración moderna. Todas las habitaciones están equipadas con minibar y TV de pantalla plana con canales por cable. También incluyen ducha de agua caliente y artículos de aseo. También hay karaoke. El hotel ofrece servicio de alquiler de coches y aparcamiento gratuito. El personal del mostrador de información turística puede ayudarle a organizar su viaje. El restaurante Heritage sirve una variedad de platos indonesios e internacionales, así como un desayuno buffet todas las mañanas. El Silk Road sirve comida local asequible para el almuerzo. El Grand Sakura Hotel se encuentra a 1 hora y media en coche del aeropuerto internacional de Kuala Namu. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.