El Riad Zamzam se encuentra a 20 minutos en coche del aeropuerto de Marrakech Menara y a 10 minutos en coche de la estación de tren. Presenta una decoración de estilo marroquí y dispone de conexión Wi-Fi gratuita, terraza en la azotea con tumbonas y vistas a las montañas. Las habitaciones y suites tienen aire acondicionado y baño privado con bañera o ducha. Algunas cuentan con zona de estar y TV vía satélite de pantalla plana. Además, todas las mañanas se sirve un desayuno continental, que se puede tomar en el patio o en la terraza de la azotea. También se preparan especialidades marroquíes, bajo petición. El Riad Zamzam cuenta con un baño de vapor y ofrece tratamientos de masaje. También organiza excursiones y clases de cocina por un suplemento. Se ofrecen mapas de la Medina e información de la zona.