El Best Western The Lagoon Hotel está situado a 4,2 km del puerto de Manado y ofrece vistas panorámicas al mar y a las montañas de Celebes. Se encuentra frente a la playa y cuenta con piscina al aire libre abierta durante todo el año, servicio de aparcacoches y recepción 24 horas. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones tienen aire acondicionado y están decoradas con muebles de madera oscura y colores cálidos. TV de pantalla plana vía satélite, zona de estar y minibar. El baño incluye secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Hay un restaurante. Wisata Bahari sirve platos de mariscos, a 5 minutos a pie del establecimiento. Hay una tienda a 140 metros. El Best Western The Lagoon Hotel cuenta con un centro de negocios e instalaciones para reuniones. Se ofrece servicio de limpieza diario y consigna de equipaje de forma gratuita. El establecimiento se encuentra a 1,5 km de la plaza principal de Manado y a 4 km de la playa de Malalayang. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto Sam Ratulangi, situado a 15 km del Best Western The Lagoon Hotel.