El Hotel Bergkristall está situado en el centro de Mallnitz, a 1.200 metros sobre el nivel del mar y al fondo de las montañas Hohe Tauern. Fue completamente renovado en 2016 y cuenta con zona de spa, restaurante, bar y conexión WiFi gratuita. La zona de spa incluye sauna finlandesa, sauna de hierbas, 2 bancos de infrarrojos y sala de relajación. Todas las habitaciones del Bergkristall Hotel incluyen TV de pantalla plana, caja fuerte, minibar, cafetera, secador de pelo y baño. La tarifa incluye 1 café gratuito al día y los huéspedes encontrarán manzanas frescas gratuitas en todas las plantas. El establecimiento dispone de guardaesquíes, tablas de snowboard, botas de senderismo y bicicletas. Se facilita aparcamiento privado gratuito. "Desde principios de junio hasta principios de octubre, la tarifa incluye la tarjeta Kärnten, que ofrece acceso gratuito a los teleféricos, ascensores y autobuses locales, así como otras ventajas".