El Hostal Carmen-Gran Vía está muy bien situado en pleno centro de Madrid y ofrece habitaciones con aire acondicionado y WiFi gratuita. El establecimiento se halla a 400 metros de la Puerta del Sol, a 500 metros de la Plaza Mayor y a 700 metros de la calle Princesa. Las habitaciones se encuentran en la 4ª planta y están equipadas con TV de pantalla plana y escritorio. Además, el Hostal Carmen-Gran Vía sirve un desayuno continental. El personal de la recepción 24 horas, ubicada en la 7ª planta, puede proporcionar consejos sobre la zona. También se ofrece consigna de equipaje por un suplemento. El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el más cercano, se halla a 13 km.