El Hotel Acquarello está situado en el centro histórico de Lugano, justo en la terminal de abajo del funicular que enlaza el centro con la estación principal de tren. Todas las habitaciones fueron reformadas en 2014 y disponen de aire acondicionado. Algunas tienen balcón y vistas a los tejados de Lugano. El personal habla varios idiomas y puede recomendar los mejores lugares de Lugano. En el vestíbulo se sirve un desayuno express. El lago de Lugano se encuentra a 5 minutos a pie. En las inmediaciones del hotel Acquarello hay numerosas tiendas y restaurantes.