El Chalet Saint Louis se encuentra en el centro de Lourdes, a solo 300 metros del santuario. Tiene una terraza al aire libre. Las habitaciones del Chalet Saint Louis disponen de baño privado y son accesibles en ascensor. El hotel alberga un salón y un bar con 2 TV grandes. Los huéspedes también pueden comer en el restaurante del hotel. El Chalet Saint Louis se encuentra a 500 metros de la estación de tren de Lourdes, a 5 minutos a pie de los lugares de interés religioso y a 15 km de la autopista A64. También hay servicio de aparcacoches. El aeropuerto más cercano es el de Tarbes-Lourdes-Pirineos, ubicado a 13 km. Se ofrece servicio de traslado bajo petición para grupos de hasta 4 personas.