Este hotel de 4 estrellas se encuentra a 150 metros del centro de exposiciones ExCeL y cerca del O2 arena, el Canary Wharf y el aeropuerto de London City. El Novotel London Excel ofrece habitaciones modernas y elegantes, equipadas con zona de trabajo grande, caja fuerte para ordenador portátil, minibar y baño privado. El bar restaurante Upper Deck sirve platos de estilo brasserie y tiene terraza al aire libre con vistas al muelle Royal Victoria Dock y al perfil urbano de Londres. El establecimiento también dispone de sauna e instalaciones de fitness. El Novotel London está a 300 metros de la estación Custom House, que pertenece a la red DLR (Docklands Light Railway).