Hotel Vilcabamba dispone de alojamiento en Loja. Hay un restaurante de cocina local y parking privado gratis. En el hotel, las habitaciones disponen de escritorio, TV de pantalla plana, baño privado, ropa de cama y toallas. Las unidades tienen armario. En Hotel Vilcabamba se sirve un desayuno continental. En la recepción se hablan varios idiomas, como inglés y español. El aeropuerto (Aeropuerto Camilo Ponce Enríquez) está a 35 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.