El baño termal del Toya Kanko Hotel se encuentra en una cueva, en el interior o al aire libre, con vistas panorámicas al lago. El hotel ofrece habitaciones de estilo japonés con vistas al lago, una sauna de piedra japonesa y bicicletas de alquiler. Hay conexión WiFi gratuita en el vestíbulo y en las habitaciones con vistas al lago. Las habitaciones tienen suelo de tatami (entramado de paja) y un futón tradicional. Cuentan con TV, nevera pequeña y caja fuerte. Incluyen baño, artículos de aseo y té verde. En la recepción puede pedir una bata yukata. Los huéspedes del Kanko Toya pueden visitar el baño termal público o alquilar uno de los baños privados con zona cubierta y al aire libre. El hotel alberga una sauna de piedra japonesa, una sala de juegos para los niños y una zona con juegos. También hay una lavandería automática. En la habitación se sirven el desayuno japonés y una cena tradicional de varios platos que incluye especialidades locales. El restaurante propone platos japoneses. En el bar podrá tomar bebidas con alcohol. El Toya Kanko Hotel ofrece, bajo petición y sujeto a disponibilidad, servicio gratuito de recogida en la estación de JR Toya, situada a 15 minutos en coche. El hotel se halla a 10 minutos en coche del monte Usuzan y a 15 minutos en coche del parque Sobetsu.