Hotel 21 Makkah tiene salón de uso común, terraza, restaurante y bar en La Meca. Hay wifi gratis y se ofrece parking privado por un suplemento. El alojamiento dispone de servicio de habitaciones, recepción 24 horas y cambio de moneda. Cada habitación cuenta con baño privado, algunas ofrecen balcón y otras también cuentan con vistas a la ciudad. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, continentales o halal. Hay una cafetería en el alojamiento, y también se puede usar la zona business. El aeropuerto (Aeropuerto Internacional Rey Abdulaziz) está a 99 km.