Este hotel céntrico se encuentra, a tan solo 200 metros de las murallas del centro histórico y del puerto veneciano. Se caracteriza por la hospitalidad típica de Creta y dispone de mobiliario e instalaciones modernas, habitaciones climatizadas e insonorizadas y aparcamiento subterráneo de capacidad limitada. El hotel se reformó por completo en 2021. Las habitaciones con baño privado del Hotel Arkadi son amplias, soleadas y están equipadas con muebles clásicos. Todas las habitaciones tienen balcón privado y la mayoría cuentan con vistas a la ciudad de Chania y a su puerto histórico. Además, todas disponen de TV de 32 pulgadas con canales vía satélite y colchones anatómicos. El Arkadi's ofrece un desayuno mediterráneo gratuito y la recepción, abierta 24 horas, puede organizar el alquiler de coches. También hay una zona de Internet en el hotel y conexión WiFi gratuita en las zonas públicas y en algunas de las habitaciones. Se puede llegar fácilmente a la playa Nea Chora, a 500 metros del hotel. Los huéspedes pueden utilizar el autobús, que para a tan solo 20 metros, y explorar las playas de Chrisi Akti, Agioi Apostoloi y Kalamaki. El hotel Arkadi está solo a 5 km del puerto de Souda. El aeropuerto internacional de Chania está a 15 km. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto.