El The Grand Puteri Hotel se encuentra a 5 minutos a pie de la terminal de autobuses de Kuala Terengganu y ofrece habitaciones insonorizadas con aire acondicionado y conexión a internet por cable gratuita, restaurante, piscina al aire libre y aparcamiento privado gratuito. El Gran Puteri Hotel también se ubica a 5 minutos a pie de la mezquita Zainal Abidin, a 10 minutos a pie del mercado Payang de Kuala Terengganu y a 25 minutos en coche del aeropuerto de Kuala Terengganu. Las habitaciones para no fumadores cuentan con TV de pantalla plana vía satélite, minibar, y baño privado con secador de pelo, ducha y artículos de aseo gratuitos. El hotel ofrece prensa gratuita en la recepción 24 horas. El servicio de lavandería y la zona de barbacoa comportan un suplemento. El Puteri Coffee House sirve desayuno buffet y cocina local.