El Kobe Portopia Hotel, muy bien situado a solo 5 minutos a pie de la estación Shimin Hiroba (línea Port Island), dispone de recepción 24 horas y alberga 13 restaurantes, cafeterías y bares. El establecimiento proporciona WiFi gratuita en todas las instalaciones y ofrece un servicio de traslado gratuito desde la estación de JR Sannomiya y la estación Shinkobe. Las habitaciones incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, minibar, nevera, hervidor eléctrico, set de té verde y baño con bañera, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El Portopia Hotel Kobe cuenta con piscina cubierta, centro de fitness y pista de tenis. En la recepción se ofrecen servicios de conserjería, cambio de divisa y consigna de equipaje. Los numerosos restaurantes, cafeterías y bares del establecimiento sirven una gran variedad de platos de cocina japonesa, francesa, china y occidental. El establecimiento se encuentra a 25 minutos en tren de Kobe Kitano Ijinkai-gai, a 10 minutos en tren del barrio chino Nankin-machi y a un trayecto de 15 minutos de la estación Sannomiya con el servicio de traslado en autobús. El aeropuerto internacional de Kansai está a un trayecto de 65 minutos de la estación Sannomiya con el servicio de traslado en autobús.