El Tsuruya Ryokan está en el centro de la ciudad, y ofrece habitaciones elegantes con muebles de época, baños públicos amplios y conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento. Todas las habitaciones presentan un ambiente histórico, con colores cálidos y acogedores. Están equipadas con TV de pantalla plana, purificador de aire y caja fuerte. Algunas habitaciones tienen suelo de tatami (tejido de paja) y camas tradicionales de tipo futón. El Ryokan Tsuruya proporciona servicio de masajes en la habitación por un suplemento (bajo reserva). Si lo desea, también podrá relajarse en los baños espaciosos. El establecimiento alberga una lavandería automática que funciona con monedas y una tienda de souvenirs. La recepción ofrece consigna de equipaje de forma gratuita después del registro de salida. Para la cena se sirven comidas tradicionales japonesas en el elegante comedor. El desayuno buffet incluye platos occidentales y japoneses. El ryokan está a 5 minutos en coche de la estación de JR Shinkansen Karuizawa (tren bala). La iglesia católica de St.Paulo se encuentra a 5 minutos a pie, mientras que el centro comercial Karuizawa Outlet Shopping Plaza se halla a 7 minutos en coche del establecimiento.