Hello Bintan se encuentra en Kangkakawal y dispone de jardín, restaurante y bar. Hay parking privado gratis y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.
El personal de recepción habla tanto inglés como indonesio y está dispuesto a ayudar en cualquier momento.
El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Raja Haji Fisabilillah) está a 28 km del alojamiento.