Hello Bintan se encuentra en Kangkakawal y dispone de jardín, restaurante y bar. Hay parking privado gratis y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto. El personal de recepción habla tanto inglés como indonesio y está siempre dispuesto a echar una mano. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Raja Haji Fisabilillah) está a 28 km.