El Cinnamon Citadel Kandy se encuentra a 500 metros sobre el nivel del mar y tiene una espectacular piscina al aire libre. Ofrece habitaciones amplias y bien equipadas, con aire acondicionado y muebles y ropa de cama de calidad. Todas incluyen minibar, set de té/café y TV por cable. El restaurante Panorama sirve un menú internacional y el Cafe C, especialidades continentales. El Lounge prepara bebidas y aperitivos ligeros. El establecimiento cuenta con piscina al aire libre, WiFi gratuita y mostrador de información turística que organiza excursiones a los lugares de interés más conocidos, como el orfanato de elefantes de Pinnawala. El Cinnamon Citadel Kandy está a 20 minutos en coche de la famosa reliquia del diente sagrado de Buda y a 5 minutos en coche del aeropuerto internacional de Bandaranaike. El hotel proporciona aparcamiento gratuito.