El Holiday Inn Express London Heathrow T4 está conectado directamente con la Terminal 4 a través de un puente de enlace cubierto que ahora está abierto en la Terminal 4 de Heathrow. La estación de metro más cercana es Heathrow Terminal 4 en Piccadilly Line. Si llega o sale de otras terminales de Heathrow, puede tomar el tren Heathrow Express gratuito desde las terminales 2 y 3 y 5 o los autobuses Red London Busses 490 o 482 (solo hacia y desde la terminal 5) o Diamond 555 desde la estación central de autobuses de las terminales 2 y 3 de Heathrow. También se presta un servicio de traslado en autobús hacia/desde la terminal 5 (H5A) y las terminales 2 y 3 (H2A). El servicio conlleva un suplemento. Se recoge a los huéspedes en los exteriores del hotel y de las terminales de Heathrow. Todas las habitaciones constan de aire acondicionado, cortinas opacas, ventanas con triple acristalamiento, carta de almohadas, puertos USB, escritorio y Smart TV LED de 49 pulgadas con canales Freeview. Todas las mañanas se sirve un desayuno buffet gratuito que incluye salchichas, beicon, huevos revueltos, alubias, croquetas de patata y tomates cocidos, así como opciones continentales. El establecimiento alberga la cafetería moderna Express Cafe, que sirve menús durante todo el día y algunos platos las 24 horas. También hay un bar de ambiente actual que ofrece una carta variada de vinos, cervezas y refrescos. El establecimiento también está comunicado con el Crowne Plaza London Heathrow T4, que alberga diversos bares y restaurantes.