El Twinpalms está situado a 175 metros de la playa de Surin Beach y ofrece alojamiento amplio con terraza privada y vistas a una piscina de tipo laguna. Cuenta con piscina de agua salada y varios restaurantes. Hay WiFi y aparcamiento gratuitos. Las habitaciones y las suites del Twinpalms Phuket disponen de TV por cable y sistema de entretenimiento doméstico. El baño incluye ducha de efecto lluvia. Hay nevera con un minibar bien surtido. El bar asador Oriental Spoon del complejo cuenta con zona de comedor tanto interior como exterior. Sirve platos locales y occidentales, así como bebidas variadas. Las instalaciones del Twinpalms incluyen un centro de fitness y una biblioteca. El spa Palm ofrece una amplia variedad de servicios de spa relajantes. La recepción está abierta las 24 horas. El Twinpalms Phuket está situado entre jardines tropicales y se encuentra a unos 22 km de la localidad de Phuket y a 30 minutos en coche del aeropuerto internacional de Phuket. El establecimiento ofrece servicio de traslado gratuito hasta las impresionantes playas desde las 11:00 hasta tarde. El Twinpalms Phuket está ubicado cerca de las playas de Surin Beach y Kamala Beach, donde se encuentra el restaurante Shimmer en un hotel asociado. En la playa de Bang Tao Beach se encuentra el Catch Beach Club, el Kalido y el Lazy Coconut, todos excelentes destinos gastronómicos y de entretenimiento. El establecimiento cuenta con 3 zonas de restauración: el restaurante Oriental Spoon, el Wagyu Steakhouse y el bar de la piscina.