El Vietface está situado en el centro del casco antiguo de Hanói, a 10 minutos a pie del lago Hoan Kiem. Cuenta con bar, conexión a internet gratuita en las habitaciones y ordenadores. Este hotel está bien comunicado con las zonas comerciales y de restaurantes. A pocos pasos hay lugares de interés turístico, como el templo Ngoc Son, el templo de la Literatura y la catedral de San José. Las habitaciones del Vietface disponen de aire acondicionado, teléfono IDD, TV vía satélite y baño privado con bañera. Algunas habitaciones tienen puertas insonorizadas. Este hotel cuenta con mostrador de información turística donde se da información sobre lugares de interés de la zona. También ofrece servicios de alquiler de bicicletas, coches y motos, de enlace con el aeropuerto, de lavandería y de limpieza en seco.