El Urban Alley Hotel se encuentra en el casco antiguo de Hanoi, a 5 minutos a pie del lago Hoan Kiem. Ofrece habitaciones amplias con ordenadores con WiFi gratuita y reproductor de DVD. Todas están insonorizadas. El Urban Alley Hotel dispone de habitaciones modernas con suelo de madera y elementos tradicionales de la cultura vietnamita. Incluyen minibar, nevera, set de té/café y caja fuerte. Si lo desea, podrá alquilar una bicicleta para acudir a las cafeterías, galerías y comercios cercanos. El hotel cuenta con servicio de cambio de divisa y con una tienda de regalos. En el mostrador de información turística se organizan excursiones a la bahía de Halong y a otros lugares de interés. La cafetería del hotel elabora platos occidentales y platos tradicionales vietnamitas; el bar sirve bebidas. Se proporciona servicio de habitaciones las 24 horas. El hotel está a 10 minutos en coche de las estaciones de tren y autobuses de Hanoi. Se halla a unos 1,5 km del mausoleo de Ho Chi Minh y de la pagoda del pilar único. El aeropuerto internacional de Noibai se encuentra a 45 minutos en coche.