The West Hotel & Spa se encuentra en Hanói, a 7 min a pie de Puerta de la ciudad vieja, y ofrece servicio de conserjería, habitaciones hipoalergénicas, terraza, wifi gratis en todo el alojamiento y restaurante. Este hotel de 3 estrellas ofrece mostrador de información turística y guardaequipaje. El alojamiento dispone de servicio de habitaciones, recepción 24 horas y cambio de moneda. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite, nevera, hervidor, bidet, artículos de aseo gratuitos y escritorio. Las habitaciones del alojamiento tienen baño privado con ducha y secador de pelo, y algunas unidades también disponen de vistas a la ciudad. En el hotel, todas las habitaciones disponen de ropa de cama y toallas. En el alojamiento se puede disfrutar de un desayuno buffet, americano o asiático. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Teatro de Marionetas de Agua Thang Long, Lago Hoan Kiem y Catedral de San José. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Noi Bai) está a 24 km del alojamiento, que ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.