Eliana Ruby Hotel & Travel está situado en el casco antiguo de Hanói, a pocos minutos a pie del lago Hoan Kiem. Cuenta con habitaciones insonorizadas equipadas con ordenadores con conexión a internet. También se proporciona WiFi gratuita. Eliana Ruby Hotel & Travel está a 15 minutos en coche de la estación de tren y autobús de Hanói. El aeropuerto internacional de Noi Bai está a 35 minutos en coche. Las habitaciones son amplias y disponen de suelo de madera, TV de pantalla plana por cable y set de té y café. El personal del mostrador de información turística es amable y puede asistir con excursiones y cambios de divisa. El establecimiento ofrece un servicio de alquiler de coches y bicicletas. También se facilitan servicios postales. El desayuno se sirve en el hotel. Hay servicio de habitaciones 24 horas.